Manifiesto Cluetrain
El Manifiesto Cluetrain se define como el impacto que ha causado Internet en las personas, empresas y mercados. A través de este documento de 95 tesis, podemos aprender a cómo ser una empresa competitiva, cómo las personas pueden ser parte de la empresa y cómo podemos relacionarnos con los mercados. El manifiesto plantea que las empresas y las personas deben adoptar un enfoque más abierto y auténtico en sus comunicaciones y relaciones en línea, refiriéndose a que la mejor manera para expandirse como empresa es escuchando las opiniones de los demás y trabajar de acuerdo a ellas.
