UNIVERSIDAD DOMINICANA O&M, RECINTO MOCA. REPÚBLICA DOMINICANA.
ESTUDIANTE DE CONTABILIDAD, CICLO DECIMO.
POR: JAMILET VALDEZ GARCIA
CONCEPTO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL, EVOLUCION, IMPACTÓ Y PERSPECTIVAS
La transformación digital es el proceso de integración de tecnologías digitales en todas las áreas de una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y brinda valor a sus clientes. Este proceso implica un cambio de mentalidad y cultura, ya que requiere que las empresas piensen de manera diferente sobre cómo hacer negocios. La transformación digital no se trata solo de implementar nuevas tecnologías, sino de utilizarlas para crear nuevos productos, servicios y modelos de negocio.
Otro autor plantea: La transformación digital busca cambiar la forma en que se realizan las operaciones comerciales, cómo se interactúa con los clientes, cómo se toman decisiones y cómo se brindan productos y servicios. Va más allá de la digitalización: busca aprovechar las oportunidades que ofrece la tecnología digital para crear ventajas competitivas, mejorar la experiencia del cliente, optimizar la eficiencia operativa y fomentar la innovación.
(1990-2000): la transformación digital se centró en el desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), como la internet, el correo electrónico y los sistemas informáticos. Estas tecnologías permitieron a las empresas automatizar procesos, mejorar la comunicación y la colaboración, y llegar a nuevos mercados.
(2000-2010): la transformación digital se centró en el desarrollo de las tecnologías web 2.0, como las redes sociales, los blogs y las aplicaciones móviles. Estas tecnologías permitieron a las empresas interactuar de forma más directa con los clientes, crear comunidades en línea y ofrecer nuevos productos y servicios.
(2010-presente): la transformación digital se está centrando en el desarrollo de las tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, la realidad virtual y la realidad aumentada. Estas tecnologías tienen el potencial de transformar todos los aspectos de nuestra sociedad, desde la forma en que trabajamos hasta la forma en que nos relacionamos.
La transformación digital ha revolucionado la forma en que las empresas operan y se relacionan con sus clientes. Su impacto es profundo y abarca diversos aspectos de la organización.
permitiendo a las empresas mejorar su eficiencia operativa. Mediante la implementación de tecnologías avanzadas. Además, la transformación digital proporciona a las empresas una mejor capacidad para tomar decisiones informadas. Con el uso de herramientas de análisis de datos, las empresas pueden recopilar y analizar grandes cantidades de información en tiempo real.
Otro impacto importante de la transformación digital es la mejora en la interacción con los clientes. Las tecnologías digitales, como las redes sociales, los chatbots y las aplicaciones móviles, han cambiado la forma en que las empresas se comunican y se relacionan con sus clientes, Además, ha abierto nuevas oportunidades para la creación de modelos de negocio innovadores.
Las perspectivas de la transformación digital para empresas y negocios son muy positivas. Se espera que este proceso continúe acelerándose en los próximos años, impulsado por el desarrollo de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, la realidad virtual y la realidad aumentada.
Analizando el tema de la trasformación digital, evolución, impacto y aspecto. Puedo decir que estoy de acuerdo con lo que plantea las fuentes de internet anteriores. La transformación digital está transformando la forma en que vivimos y trabajamos. Y todo esto surgió a partir de la emergencia sanitaria por Covid-19. El proceso de digitalización de la sociedad que puro tomar 3 años (1095 días) para alcanzar el actual nivel, se aceleróen 40 días. Cabe destacar que lo que se realizó durante la pandemia fue la adopción e implementación rápida de soluciones, canales o medios digitales, que permitieron a los Gobiernos, universidades, empresa y organizaciones subsistir durante la cuarentena.
Uno de los mayores impactos que ha recibido la empresa a través de la trasformación digital ha sidoque esta tenga un mayor desarrollado para competir en el mercado global. A través de esta nueva modalidad las empresas a podido automatizar procesos, reducir costes y mejorar la productividad. También han podido ofrecer nuevos productos y servicios, así como llegar a nuevos mercados.
No solo para la empresa fue un impacto positivo, si no también, para la sociedad, educación, la salud y la calidad de vida para los humanos.
Un ejemplo de esto es que:
Muchos consumidores han perdido el miedo a la compra por internet y han descubierto que muchas actividades presenciales no tienen por qué continuar siéndolo.
También miles de empresas offline han encontrado en internet un aliado.
Han invertido en programas de recursos empresariales para automatizar procesos.
Otras han descubierto en el teletrabajo una modalidad real para ser más productivos.
Otros ejemplos de empresas locales en mocaque han sido impactadas por la trasformación digital.
Edenorte: a implementado una aplicación desarrollada para dispositivos Android, diseñada para clientes, donde pueden realizar consultas y transacciones fácilmente.
Dentro de la app el cliente puede solicitar los siguientes servicios:
Aplicar pagos a las facturas:
Consultar balance:
Solicitar cobros automáticos / pagos recurrentes:
Banco popular: Convirtieron una App Popular que los clientes pueden realizar lo siguiente: depositar, cheques, solicitar el token digital y trasferencia;todo esto sin visitar una oficina.
Prácticamente la trasformación digital nos ha ayudado a que:
Las empresas puedan automatizar tareas, reducir costos y mejorar la productividad.
Las empresas puedan conectarse con sus clientes de nuevas maneras, proporcionando una experiencia más personalizada y fluida.
Abrir nuevas oportunidades para la innovación, lo que permite a las empresas crear nuevos productos y servicios que satisfagan las necesidades cambiantes de los clientes.
Y a Mejora el estilo de vida de las personas.
En conclusión, la transformación digital es un proceso necesario en el mundo actual. Permite a las organizaciones aprovechar las oportunidades que brinda la tecnología para mejorar su eficiencia, innovación y relación con los clientes. Aquellas empresas o persona que logren adaptarse y aprovechar al máximo las tecnologías digitales estarán mejor posicionadas para tener éxito en el futuro.
Enlaces externos
Write a comment ...